广州收账：不再沉默！催收电话挂断行为曝光！

讨债员2024-05-09101

近期，《不再沉默！催收电话挂断行为曝光！》这篇文章引起了广泛的关注和热议。文章曝光了部分催收公司使用挂断电话的方式骚扰被催收人的情况。这种行为不仅严重侵犯了被催收人的合法权益，也违反了相关法规的规定。本文将从多个角度进行分析和阐述，探究这种恶劣行为的危害以及解决措施，以期引起社会各界对催收行业的重视和监管。

1、行为危害

手机已经成为现代人不可或缺的通信工具，如果接连不断地接收到催收电话，无疑会对被催收人造成心理上的困扰和压力。尤其是以挂断电话的方式进行骚扰，更会让被催收人感到被轻视和无助。

此外，催收公司在进行挂断电话骚扰时，有时也会采用冒用其他单位或个人的方式，用虚假电话号码进行拨打。这种行为不仅违法，也严重损害了被冒用单位或个人的合法权益。

值得注意的是，受害人如果在长时间内无法按时还款，可能会因此增加不必要的利息、滞纳金等费用，甚至会在企业系统中留下不良记录，对个人信用造成诸多不良影响。

2、解决措施

作为被催收人，我们应该保持冷静，不要恐慌或过度反应。此时应当记住，任何一种违法行为都有法律作为保护。如果发现对方催收行为的确违法，可以通过向当地消费者权益保护部门、律师等渠道寻求帮助。有时候催收公司为了达到催收目的会采用一些道德上不妥的方式，如果有足够的证据，也可以向相关机构进行投诉。

同时，政府应该加强执行力度，加强对催收企业的监管，维护市场秩序和广大市民的合法权益。对于催收公司的违法违规行为，应该严厉打击，让违法企业知道“以权犯法”是得不偿失的。

此外，普及消费者权益教育，让更多的人了解自己的权益和法律保护范围，可以有效地减少催收公司滥用话语权和权力的机会，保护消费者的合法权益。

3、法律规定

我国《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，在商品销售、服务条款、收取费用等方面，企业应当遵照公平、公正、诚实信用的原则，不得采用欺骗、强迫等不正当手段。

同时，催收企业在催收过程中，也必须严格遵守各项法律法规规定，不能以不正当手段实施催收，不能采用恐吓、辱骂、扰乱等方式，影响被催收人的正常生活和工作。

被催收人在维护自身权利时，也需要学会如何利用法律手段加以维护。如可以在被催收人姓名、住所、还款来源和其它相关信息真实的情况下调解债务，最终达成和解达5万以下的民间借贷时按照《最高人民法院关于适用“中华人民共和国合同法”若干问题的解释（二）》第二十五条和第三十八条的规定，处理借款人、出借人双方争议的传统方式便是起诉到法庭上解决。