广州收债公司：平安普惠催收：从一名新手到业绩翻倍的自我成长历程

摘要：本文主要介绍了作者在平安普惠催收岗位上的自我成长历程，从一名新手到实现业绩翻倍的过程。文章包括以下几个方面的内容：从开始对催收工作的不适应到逐渐熟悉，从尝试不同催收策略到找到适合自己的方式，从与客户的沟通到与团队的协作，最终让自己在催收岗位上迅速成长，实现了业绩的翻倍。

1、对催收工作的熟悉

刚开始进入平安普惠催收岗位时，由于完全没有接触过催收工作，对这项工作感到比较陌生，在与客户的沟通中也经常遇到不同的问题。因此，我开始主动学习催收知识，在工作中进行总结、反思，尝试不同的催收策略，逐渐对催收工作有了一定的认识和理解。

另外，我还通过与老同事的交流，了解到不同的催收策略和经验，更加深入地了解了催收领域的相关知识。在这个过程中，我逐渐从“不懂催收”的新手，成长为对催收工作有了清晰认识的催收人员。

最终，我的工作能力也得到了同事和上级的认可，也让我更有信心和毅力去完成更多的催收工作，实现业绩的不断提升。

2、找到适合自己的催收方式

在初期的工作中，尝试不同的催收策略后，我发现针对不同客户有不同的催收方式能够更加有效。于是，我开始有针对性地开展催收工作，并且总结不同方式的优缺点，逐渐找到适合自己的催收策略。

此外，在催收策略上，我也发现通过适当的主动沟通可以更好地收到客户的信任，并且在紧急情况下采取一些特殊的催收手段或者与客户进行换位思考也能够更加有效。

经过一段时间的实践和总结后，我成功找到了适合自己的催收方式，并且通过不断的学习和实践，不断调整和完善催收策略，使得自己的催收业绩不断提升。

3、加强客户沟通与团队协作

在催收工作中，有效的客户沟通和良好的团队协作也是非常重要的。在客户沟通方面，我始终坚持尊重客户、与客户建立良好沟通关系的原则，注重与客户保持及时沟通，从而增加客户的信任度。

而在团队协作方面，我积极参与团队讨论，借鉴他人的经验，也乐于分享自己的心得和经验，共同推动团队的发展。并且，我还积极寻求和团队其他成员的交流，并且尽力协助同事完成工作，增强了团队的凝聚力。

通过加强客户沟通和团队协作，我不仅能够更好地完成催收工作，也为个人和团队的成长贡献了能量，实现了双赢局面。

4、迅速成长，实现业绩的翻倍

随着对催收工作的熟悉、找到适合自己的催收方式以及加强客户沟通和团队协作，我在催收岗位上迅速成长，并且在不到半年的时间里，实现了个人业绩的翻倍。

这个过程中，对于我来说最重要的是始终保持学习、总结和不断改进催收策略的态度，让自己的工作更加高效、专业，进而树立起了自信心，实现了业绩的不断提升。

总之，通过对自己在平安普惠催收岗位上的成长历程的总结，我认为对于任何一个新手来说，创造机会并不可怕，最重要的是切实改变自己的态度，并且积极对待催收工作，通过不断的学习、总结和调整催收策略，最终成为一名专业的催收人员并且获得较好的业绩成效。

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