广州要账公司：信贷催收经理岗位职责概述

摘要：信贷催收经理是金融类企业中非常重要的一个职位。本文从四个方面来详细阐述该岗位的职责概述。第一方面是获得借款人的还款信息，第二方面是催收欠款，第三方面是处理借款人纠纷，第四方面是监管工作。通过这四个方面的分析，本文旨在全面掌握信贷催收经理的工作职责。

1、获得借款人的还款信息

信贷催收经理需要负责了解和跟踪借款人的还款情况，及时获取借款人的还款信息。定期向客户发送提醒还款通知，另外需要监控借款人还款的频率和质量。有时候借款人可能会有还款困难，此时需要及时联系借款人并协调解决方案。

其次，如果借款人没有履行还款义务，信贷催收经理需要承担连续电话催款、实地上门催问、向借款人及其担保人发送催收函件等职责。此外，他们还需要向司法机关提供相关的债权证明以促使借款人还欠款。

最后，信贷催收经理还需要对客户还款频率和质量进行定期报告并将结果提交给上级主管。

2、催收欠款

信贷催收经理的主要职责是推动借款人尽快偿还欠款。他们需要与借款人充分沟通，制定可行的还款计划以及确定还款期限。此外，还需要对还款计划进行跟踪，确保借款人履行承诺。

如果借款人逾期还款，信贷催收经理就要开始催收工作，以督促借款人还款。他们需要了解欠款情况、发送提醒以及催收信函、与借款人展开谈判、电话催收等。必要时还需要采取法律手段来保护公司的权益。

在催收过程中，信贷催收经理需要选择适当的方式进行催收，以维护公司和借款人之间的关系，还需要了解各种还款方式并帮助借款人选择适合的还款方式。

3、处理借款人纠纷

除了催收欠款，信贷催收经理还需要处理借款人的投诉和纠纷。如果借款人对还款计划有异议，他们需要协调沟通，并就借款人提出的申诉进行裁决。另外，他们还要考虑借款人的信用状况和财务情况，根据实际情况调整还款计划。

在解决纠纷过程中，信贷催收经理需要具备高度的沟通技巧以及专业的法律知识。他们需要在耐心地听取借款人的意见后，积极寻找解决方案，使纠纷得到圆满解决。

同时，需要监督纠纷的处理进展，并确保公司权益不受侵犯。如果需要，还需要与公司律师协作直至纠纷得到完全解决。

4、监管工作

金融业是一个高度监管的行业，信贷催收经理需要遵从相关法规及公司规章制度，并确保工作做到极致。他们需要定期进行风险控制评估，评估还款计划的可行性，确保还款计划符合内部监管政策。

信贷催收经理还需要收集赊欠帐户的信息，包括发现赊欠帐户并对赊欠欠款进行催收。此外，他们还需要跟进对赊欠帐户的催收活动、沟通处理赊欠帐户的还款计划并进行风险评估及日常监控工作。

最后，信贷催收经理还需要对公司和个人的所有相关行为进行记录并做好文件档案办理，以备日后可能的审计检查和法律调查使用。

总结归纳：

信贷催收经理是金融行业中重要的职位，需要从多个方面拥有高超的能力来完成工作。本文将其工作职责从获取借款人的还款信息、催收欠款、处理借款人纠纷和监管工作四个方面详细阐述，并对每个岗位职责进行了深度分析，希望对信贷催收经理有所帮助。

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