广州讨债公司：捷信催收上不上门

摘要：

捷信是一家国际性信贷公司，在中国已有多年的经营历史。随着近年来的快速发展，捷信催收也变得不可避免。作为催收方式中的重要手段，上门催收和电话催收一直备受争议。那么，捷信的催收方式上不上门到底是优劣并存还是直接淘汰呢？本文将从效果、成本、形象和法律四个方面对该问题进行详细阐述。

1、效果

对于催收效果而言，上门催收明显具有更好的效果。这是因为上门催收能够让客户感受到催收人员的真实压力，相比起电话催收，上门催收的效果显然更为直接。在某些情况下，上门催收甚至能够迅速化解问题，让人们更容易接受。另外，上门催收也易于与客户进行面对面的沟通，更能让人们产生共情，从而让催收工作更为顺畅。

然而，上门催收也存在一些明显的弊端。首先，上门催收工作需要相应的人员和时间，而且催收员可能需要不断跑路，很难处理大量的案件。其次，一些不守规矩的催收员可能会使用过度恐吓的方式进行催收，引发客户的不满。需要强调的是，即便上门催收有更好的效果，也并不意味着其成本更低。

2、成本

对于成本而言，上门催收显然比电话催收要高昂。一方面，上门催收需要额外的人力、物力以及时间成本；另一方面，上门催收的风险和安全问题也需要特别注意。相比之下，电话催收不仅节省了人力、物力和时间成本，而且还更为方便安全，可以让催收员随时随地地进行工作。

但是，电话催收显然也有其缺点。由于电话催收通常采用模板化的语音对话，很难让客户感受到真实的压力，这就降低了催收的效果。有些恶意的借款人也常常利用电话催收的缺点耍花招，导致公司的损失加大。综合来看，尽管上门催收成本更高，但是对于有些情况下，仍然值得一试。

3、形象

很明显，公司形象是影响催收方式选择的一个重要因素。如果公司的催收行为得不到客户的信任与认可，那么公司将会受到很严重的打击。对于形象而言，上门催收的方式要明显更好一些。通过上门催收，催收员可以展现公司的诚信、正义与专业，有助于树立公司形象。另外，上门催收显然更具有人性化的管理方式，也更容易得到公司与借款人的褒扬。

当然，上门催收也可能会引发一些负面影响。例如一些过激的方法，如果被借款人拍摄并上传到网络，将会对公司产生负面影响。因此，在实施上门催收策略时，公司不仅需要做好现场管控，也需要不断提升催收员的热情与专业能力。综合来看，公司需要根据自己的实际情况进行选择和取舍。

4、法律

从法律上来看，上门催收显然更具有违法的概率。在我国，很多不良的上门催收行为都受到了法规的严格打击。这也是上门催收工作中存在很大法律风险的一个主要原因。尽管如此，还是有一些法律允许的催收方式可以使用。例如，可以在客户家门口进行调解，给客户三次诉讼催告，并向东方资信等征信机构报告欠款信息等。唯一需要注意的是，必须严格遵守国家法律法规，否则将承担法律责任。

综上所述，捷信催收中选择上门催收还是电话催收需要考虑多个因素。尽管上门催收工作成本较高，并存在不小的法律风险，但是其效果更优，也对公司形象的树立能够大有帮助。因此，公司需要在平衡多种因素的同时，采取最合适的催收方式，以取得更好的催收效果。

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