广州收账：捷信疫情期间仍全力催收？

摘要：捷信在疫情期间仍然保持了对逾期贷款的催收力度。本文从四个方面对此进行了阐述。首先，分析了捷信的催收机制以及其为何选择在疫情期间进行催收；其次，探讨了受疫情影响的借款人的状况，以及捷信在催收时的人性化措施；第三，论述了捷信疫情期间催收所遭受的诟病与反对声，并分析了可能的原因；最后，总结了捷信疫情期间催收的正当性，并表明了正当催收的重要性。

1、捷信的催收机制与疫情期间催收

捷信一直以来都是一家以信用贷款为主的金融机构，其借贷的贷款金额一般不大但年利率较高，是一种普及程度较高的小额贷款形式。为了提升自己的效益，捷信自然要彻底地催收逾期贷款。在疫情期间，由于许多人的经济状况和健康状况均出现了显著的下滑，逾期贷款情况也随之日益严重。为避免借款人逾期贷款之后“失联”或其他不良行为的发生，捷信选择在疫情期间继续催收逾期贷款。同时，捷信方面也为了降低借款人的还款压力，在疫情期间推出了一系列的还款延缓和优惠政策，后文将会详细论述。

2、借款人状况与人性化措施

疫情对于捷信的借款人也带来了极大的影响。不少人失去了工作或因为疫情的原因暂时无法还款。看到这样的情况，捷信不仅仅是单纯地催收，同时还采取了一些人性化的措施以降低借款人的还款压力。捷信的员工在催收时需要举办和借款人的沟通会议，以掌握借款人的具体情况和特殊要求。在这个过程中，借款人可以被告知处理逾期还款的方法，并得到一定的还款优惠。如果借款人不能及时进行还款，捷信还可以根据借款人的具体情况给予延长还款期限等人性化措施，以尽可能地减轻借款人在疫情时期的经济压力。

3、反对催收与可能的原因

在捷信进行催收行为的过程中，一些借款人和媒体开始对其进行声讨和谴责，称其善意的还款延期政策无法彻底地缓解借款人的还款压力，并且1-2天后就会收到公司恶意催收的电话和短信。此外，还有人指责捷信“逃避”了社会责任，并利用其在金融市场的强势地位来对弱势群体进行剥削。这一诟病很可能是因为捷信在催收逾期贷款的过程中过分强调了效益的做法，使得借款人对其感到负担过重。此外，捷信在此时继续催收逾期贷款的做法也被视为对于公共安全的不负责任，增大了许多人的经济压力，也显然会加重社会安全的风险。

4、催收的正当性和重要性

捷信在疫情期间仍然保持对逾期贷款的催收力度，这是其在一个复杂多变、异常严峻的金融市场状况下的必要行为。归根结底，催收行为是履行契约责任的一种方式，旨在保证金融机构的利益不受损害，也是保护借款人与金融机构双方权益分配均衡的手段。除此之外，正当的催收行为可以对于借款人的强制约束起到积极的促进作用，保护整个金融市场的风险稳定性和经济健康发展。因此，无论是在何种特殊情况下，金融机构的催收行为都具有重要意义。

综上所述，捷信在疫情期间仍在全力催收逾期贷款，这一行为有其必要性和正当性，也是保护整个金融市场稳定的重要手段。但是，催收时应当尽可能地采取人性化措施，减轻借款人的经济压力，以达到双方利益的平衡和谐。

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