宜人贷作为国内知名的互联网金融平台,长期以来一直被视为行业的标杆之一。但是,最近有很多不怀好意的揭露透露出了宜人贷存在着沉重的催收黑幕和违规行为。本文将从4个方面对这些黑幕进行详细揭秘和曝光。
宜人贷的人才评价一直走极高的路线,但是这种人才评价下的管理是很有试探性的,企业内部有事各种个样,但问题在于在管理下,催收团队内部的人员竟然与外围催收公司勾结,造成了此次的“呼死你”事件。当时特别是向催收公司交出催收名单,对方会针对用户本人的贴士,从而达到高效的利润、分成。对于手续费的监督与资金的监管真的是听之任之,没有对企业自身和用户实行监管,对于合规性缺陷排查和意识唤起都做得不够。
因此,宜人贷在管理上还需做出很多先进的努力,而拿出可信、可控操作漏洞的举措也必须面对。
笔者认为,对于催收团队内外勾结的情况应该采取严厉惩罚和控制措施,并清理企业内部的管理人员,以重振企业团队管理信仰。
很多用户反映“宜人贷目前的主要利润来源是来自高利贷,一个平台若是主要利润来源是高利贷,而单纯是银行的中介代理业务,其商业模式是强烈的毒瘤,有极高的风险隐患,平台必须被清理。”
这种现象是非常令人担忧的,也极有可能衍生出各种各样的不良风险,对于消费者在选择金融产品时也要警惕。从管理上,企业应该根据自身业务特点,开发自身的差异化金融产品,控制高风险的优势力量,优先抑制风险。
在宜人贷的内部催收团队之外,还有大量的外围催收公司在进行着违法、豺狼的催收方式。其中,部分催收人员不仅存在着强举闺蜜、散布隐私信息等问题,还有部分公司采取公开群聊方案,直接针对被催收人的家庭成员和朋友进行威胁和恐吓。
事实上,违法催收的大规模存在是容易导致银行业风险的加剧和恶性发展,也必须引起各方的高度重视。企业所在行业亟需改革和发展,关键在于建立更加可信和可控的合规体系,以及加强对于内外勾结团队的清查。
催收人员是催收工作的骨干,如何建立起一支业务能力强、道德素质高、身心健康的催收队伍尤为重要。但是,在宜人贷的催收管理过程中,人才的招聘、培养等环节存在明显缺失。这导致很多催收人员困扰于能力提升和业务转型等问题上,很难做好催收的基础工作。同样,企业也应该对于催收人员的管理、监管等进行优化和升级协同。
总之,宜人贷催收黑幕的揭露引起了社会各界的广泛关注,希望相关方能够尽快重视这些问题,对于企业内部的管理制度和合规体系进行全面优化;对于催收人员进行更加全面和有针对性的培训,以建立高水平的催收队伍;同时也需要加大对于违法违规行为的打击力度,以保障客户的合法权益。
我们希望,每一个企业都能够严格遵守国家有关法律和法规,把控好每一次操作的质量,更好地服务于广大客户。
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