广州讨债：新催收外包：如何避免闹公司？

催收外包是许多公司采取的一种常见措施，但若不妥善处理，可能会引起闹公司的情况。本文从四个方面阐述如何避免三言两语闹公司的情况，从而为各企业提供合适的解决方案。

1、催收外包的必要性

首先，我们需要了解催收外包的必要性。对于企业而言，催收外包可以大幅度降低催收成本，同时提高催收成功率。另外，外包也可以解决内部员工过度沉迷催收导致劳动关系激化的问题。然而，个别员工有时会因为失去部分工作而感到不满，引起闹公司的情况。因此，企业在实施催收外包时应持有必要性观念。

2、完善员工安置方案

其次，催收外包需要完善员工安置方案。一方面，企业内的员工可能会因监管节制或客观原因而失去催收业务的职位，如何妥善安置成为解决问题的重要途径。另一方面，催收外包公司也应该向员工提供相应的工作安排，让其能够更好地适应新的工作环境。

除此之外，企业需要建立良好的沟通机制，定期与外包公司沟通员工档案、工作绩效等相关信息，给予员工支持和指导，以减少员工的不满情绪和对企业的怨言。

3、确立明确的经营理念

第三，企业要确立明确的经营理念。企业对催收外包的理念应该与员工和外包公司沟通。经营理念需要与催收外包业务相关联，使得所有人都理解催收外包的必要性，并认可外包公司的专业性、技能和服务水平。明确的经营理念不仅能够使企业和外包公司更好地合作，也能够让员工更便于适应外包公司的工作环境。

此外，工作环境也需要与经营理念保持一致，运行规律和业务制度的变化也是相应经营理念下的结果。企业需要根据细节做好组织管理工作，如做好员工考评、业务技能培训等，以提高员工工作效率，从而变相避免闹公司的情况。

4、及时妥善解决工作矛盾

最后，企业要及时妥善解决工作矛盾。在催收外包业务成为一种长期呈现的解决方案的过程中，市场环境变化、经济因素变化、员工考绩变化等因素将会使工作方案也有所调整和变化。如果工作变化不及时准确作出响应、管理不当，也会将其消极影响转移到员工上进行，引起员工抵触、不满，从而导致闹公司。因此，企业需要建立与员工沟通渠道，及时解决工作矛盾。企业应建立明确的异议执行机制，使员工感到公正并减少员工的不满情绪，从而避免因工作矛盾而导致闹公司的情况。

综上所述，企业在进行催收外包时，应根据外包本身特点，通过完善员工安置方案、建立明确的经营理念、及时解决工作矛盾等方面来避免闹公司。加强问题防范意识，做好催收外包前期与企业方的充分沟通和协商，是避免闹公司的有效策略之一。通过良好的合作和宽容的工作环境，不仅能够提高工作效率，还能够为企业和员工带来更多的机会和发展前景。

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