广州要账公司：杭州严查催收公司，保障消费者权益！

摘要：

杭州市消费者权益保护委员会近日启动了严查催收公司的行动，旨在保障消费者权益。本文从四个方面来详细阐述，包括加强宣传教育、完善投诉渠道、规范催收行为、依法追究责任。通过这些措施，可以有效地减少不良催收行为的发生，保护消费者的合法权益。

1、宣传教育

为了提高消费者的催收意识，杭州市消费者权益保护委员会加强了宣传教育工作，积极倡导“债务违约不是犯罪”的理念。他们通过多种途径宣传法律法规，告知消费者催收公司不得采取暴力催收，不得使用侮辱、威胁等恶劣方式。同时，组织消费者和催收从业人员的交流会、座谈会，提高彼此的了解和沟通。

此外，杭州市消费者权益保护委员会还在媒体上发布了多篇相关文章，教育公众认清催收公司的本质和工作方式，严格要求催收公司遵守行规和法律法规。他们还鼓励广大消费者积极参与维权活动，提高消费者的自我保护意识。

2、投诉渠道

为了更好地保护消费者权益，杭州市消费者权益保护委员会还建立了完备的投诉渠道，消费者可通过电话、网络、信函等方式进行投诉举报，委员会将对投诉进行立案受理，并及时向投诉方反馈处理结果。同时，他们还建立了消费者维权中心，为遇到侵权、违法行为的消费者提供代理服务，加强对催收公司的监督和管理。

尤其是近年来随着网络的发展，便捷的网络借贷成为了一种热门的信贷方式，同时也出现了大量的网络催收公司。为了更好地应对此类催收行为，杭州市消费者权益保护委员会在官方网站上专门成立了网络借贷维权平台，方便消费者通过网络投诉维权。

3、规范催收行为

对于不良催收行为，杭州市消费者权益保护委员会一直保持高压态势，对催收公司进行全面和深入的调查，打击所有的催收违法行为。委员会规定了催收行为的监管标准，并通过监控等方式加强对催收公司的监督。在实际工作中，委员会将根据企业的违法情况进行行政处罚，一旦发现刑事犯罪嫌疑，将立即移交司法机关处理。

为了加强规范化催收行为，杭州市消费者权益保护委员会还指导催收机构建立了规范的催收流程，制定了严格的内部管理制度，通过催收员和消费者之间的双向通讯，增加催收效率的同时，也更好地保护了消费者权益。

4、追究责任

针对催收公司的不良行为，杭州市消费者权益保护委员会将依据有关法规展开调查，并追究相关人员的法律责任。在工作中，委员会将加强与公安、法院、检察院等机构的联合合作，共同打击各类不良催收行为。对于涉及到消费者的个人信息泄露、恶意诈骗等问题，将扩大曝光面，严惩不贷。

同时，委员会也加强了对公职人员的管理和监督，打击涉黑涉恶劳资纠纷的背后黑恶势力。通过这些措施，杭州市消费者权益保护委员会将尽其所能，保障消费者的合法权益，为经济社会这条船加速前行贡献一份力量。

总之，杭州市消费者权益保护委员会在严查催收公司的行动中，采取了一系列有力的措施和举措，不仅加强了宣传教育、建立了完备的投诉渠道，更规范了催收行为、追究了责任，全面保障了消费者的合法权益。然而，催收公司的威胁不会消失，仍将需要我们的努力，再接再厉，用更好的方法，更有效地保护消费者权益。

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