广州清债：浙江链川催收违规被查处，行业整顿升级

浙江链川催收违规被查处，行业整顿升级，成为催收行业乱象整顿的一个具体案例。此次事件对于催收行业的整顿，强调了银行、金融机构等相关公司与客户之间应遵守的规定，规定实施后将为行业带来更加规范化的环境，使客户和催收公司之间构建起更健康的关系。

1、浙江链川催收违规被查处的背景

2017年开始，我国社会信用极速发展，催收行业也紧随其后，各种催收行为愈发猖獗，链川催收就是其中之一。链川催收由于使用了不道德甚至是不合法的手段（视频爆出链川催收人员在电话中使用粗口威胁被催收者），触犯了《规定》中相关条款，被查处并被罚款。

该事件引起了业内巨大的反响，让客户和催收公司了解到，催收企业需要遵守相关法律法规，否则将面临巨大的处罚。

有关部门的规范实施，将会建立更为规范、公正、透明的催收行业运营机制，从而加强整个催收行业的合规性建设。

2、规范催收服务是客户的权利

规范催收服务不仅仅是保护客户的权益，更是让整个催收行业正确地履行其社会责任的重要基石。从更广泛的视角来看，规范催收服务对于维护客户权益，稳定社会民生等方面的作用都非常关键。

相信随着催收行业的整顿和市场逐步规范，银行等金融机构和借款人的权益会更得到保障。同时，作为催收从业者应该持有严谨合规、法律意识强的态度，以客户满意度和行业发展为目标，建立起健康、公正、透明的催收行业体系。

3、良好企业形象是成功的催收公司的必备条件

为了让客户对企业有信任感，催收公司需要构建起良好的企业形象。作为催收行业，提升行业整体形象，可以长远的求得发展。催收公司应严格执行《规定》中规定的行业规范，通过合理及时的沟通方式，与客户达成共识，重在让客户有意愿主动清欠。同时，着重在公司内部建立规范的催收管理制度和完善的法律知识培训体系。

催收公司要以诚信为本，将法律法规视作守则，避免使用不当手段，提高自身形象，建立企业形象可持续成功的基础。

4、从供应链管理的角度出发，维护客户和公司的双方利益

在实际催收工作中，通过构建供应链管理思想，实现针对客户的完善管理，更有利于维护客户和公司利益双方的关系。催收公司可以发掘出客户在催收过程中的实际痛点，针对不同客户需求，制定不同的管理措施，以更好地满足客户需求。

通过行业规范的实施，充分体现对客户权益的维护，为保障消费者权益作出贡献。催收公司需要承担自我规范、友好手段等多方面的责任，避免引起任何负面影响。

总之，浙江链川催收违规被查处成为了行业整顿的导火线，也成为了市场逐步规范的标志。催收行业应该依托于国家规制与市场流动，全面提升行业水平，增强国民金融风险防范能力。

唯有不断提升服务的质量，真正从客户的角度出发，构建健康与顾客平等的互动关系，才能让催收行业发展的更好、更快，抵御各种风险，获得更多客户的信任和支持。

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