广州要账公司：现场催收岗位职责详解！

现场催收岗位职责是指从事对欠款人的现场实地催收工作的岗位。该岗位对催收人员的能力要求较高，需要具有娴熟的谈判技巧、耐心细致的工作态度和较高的法律意识。本文将从四个方面对现场催收岗位职责进行详解。

1、催收前期准备工作

在进行催收工作前，催收人员需要收集欠款人的相关信息，包括个人信息、欠款情况、家庭情况等。同时，还需要了解催收品种的相关法律法规，做好与律师、公安机关等沟通协作的准备工作。

接下来，催收人员需要和欠款人进行联系，了解欠款人的情况和心理，洞悉欠款人的催收薄弱环节，为后续催收工作做好充分的准备。

最后，在准备工作之后，催收人员需要认真审核欠款人的资料，分析欠款人的性格和偿还意愿，制定相应的催收方案。

2、现场催收工作

在进行现场催收工作时，催收人员需要遵循相关的法律法规，与欠款人进行交流，并寻找解决欠款问题的最佳途径。此时，催收人员需要充分发挥谈判的能力，采用适当的话术和手段，引导欠款人放下戒心并主动配合解决问题。

在催收过程中，催收人员还需要保持冷静、耐心的态度，积极听取欠款人的反馈和意见，并提出合理的解决方案。

最后，催收人员需要与欠款人达成解决方案，明确还款时间、金额、方式等细节，确保催收工作的落实。

3、催收后期跟进工作

在催收成功之后，催收人员需要对欠款人的还款情况进行跟进，并进行适当的催收提醒。如果欠款人还款情况良好，催收人员需要对其进行表扬和鼓励，提高其还款意愿。

如果欠款人未能按时还款，催收人员需要及时采取对应的催收措施，确保欠款人尽快还清欠款。

4、法律意识和协同工作能力

在进行现场催收工作时，催收人员需要具备较高的法律意识和协同工作能力。其需要时刻注意自己的工作行为是否合法，切勿违反相关法律法规。

同时，催收人员还需要和律师、公安机关等有关机构进行紧密的协作，密切关注各方的进展情况，确保工作的配合和合作顺利进行。

综上所述，现场催收岗位工作着重于谈判技巧、耐心细致的工作态度和较高的法律意识，本文从催收前期准备工作、现场催收工作、催收后期跟进工作和法律意识和协同工作能力四个方面进行了详解，并对催收岗位职责进行了梳理和总结。

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