广州成功债务：绝对禁止！催收打电话怒骂受害者，相关部门该如何借此进行有效打击？

摘要：近年来，催收公司为追回欠款，采用不文明、不道德的恐吓、骚扰、威胁方式，对各种人群进行电话轰炸，其中更有部分催收人员涉嫌对受害人进行怒骂、辱骂、恐吓等不文明行为。这种催收方式不仅违反行业规定，侵害了受害人的合法权益，更加损害了行业形象，对此，相关部门应积极采取措施，彻底打击此类不良行为。

1、法律层面上的打击

目前，国家已经对相关法律条款进行了明确规定，明确规定催收人员不得采用暴力、威胁、辱骂等手段进行催收行为，一旦有机构或者个人违反相关规定的，将会面临行政处罚、刑事责任和民事赔偿。相关部门可以加强对催收机构的监管，建立完善的行业信用评级体系，对催收行为良好的机构予以表彰、激励和支持，对催收行为不当的机构进行严厉警告和处罚。

同时，相关部门可以通过多种方式，对催收公司进行全面规范，鼓励行业自律，切实维护受害人的合法权益。

2、建立举报机制

针对催收公司恶劣的催收方式，很多受害人不敢或不知如何维护自己的权益。因此可以通过建立举报机制，让受害人能够及时向有关单位进行反映和投诉，并且保障举报人的隐私和安全。相关部门可以建立电话、网络、平台等多种渠道，让受害人及时进行反映和投诉，对于举报情况，相关部门应当按照有关法律法规进行处理，并及时进行公示和通报，维护社会公正和公平。

3、消费者教育的宣传

对于普通市民来说，很多人并不知道自己的合法权益可以得到保障，也不知道可以进行反向催收，因此，应当加强对消费者的教育，让更多的人了解自身权益状况，以及维权的途径。相关部门可以通过多种方式，如组织讲座、宣传广告、发放宣传资料等等，对大众进行更加深入和广泛的教育宣传，让人们更加了解自己的权利，增强维护合法权益的观念和意识。

4、行业协会自律

在催收行业自身方面，加强行业协会自律，制定规范的道德与职业规范，建立严格的行业准入标准，同时，加强行业团结和合作，通过对催收行业的自律和规范，提高行业的公信力和社会形象，增强行业的发展和竞争实力。

综上所述，对于「绝对禁止！」催收打电话怒骂受害者，相关部门应当充分发挥司法、政策、舆论等多种手段，加强打击，从法律、举报、宣传、自律等多方面入手，全面提高催收行业的监管和规范，让整个社会都能够更好地维护自身的权益，让催收行业真正成为一个健康、规范的行业。

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