广州讨债公司：网贷催收电话时间有限制吗？

摘要：

网贷行业在近年来发展迅速，但催收难题也日益突出。在网贷催收中，催收电话是常见的催收方式。但是，催收电话也存在一定的时间限制。本文从四个方面详细阐述网贷催收电话时间的限制问题，以期帮助借款人和催收人更加清晰地了解网贷催收电话的相关规定。

1、相关法律法规规定

我国《民法典》规定：“债权人有权催告债务人履行债务”，也就是说，在借款人逾期未还时，债权人可以通过催收电话进行适当催收。但《中华人民共和国治安管理处罚法》也明确规定：谩骂、恐吓、要挟、侮辱他人的言行都会被视为违法犯罪行为。因此，网贷催收电话必须遵守法律法规的规定，并且在合理范围内进行催收。

同时，在2018年2月份颁布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》中也有以下规定：在非经营性目的的情况下，未经本人同意，不能获取其他人的个人信息，中介机构更是受到更为严格的限制。也就是说，在进行网贷催收电话时，不能泄露客户个人信息。

综上所述，催收电话时间必须遵守法律法规规定，并且不得侵犯债务人的个人隐私。

2、起止时间的限制

根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第十四条，催收人员不得在债务人下班时间、法定节假日及其休息日、债务人规定休息时间或者其他影响债务人正常休息时间的时间段侵扰债务人。也就是说，在合理的时间范围内进行催收电话，不能在债务人休息时间进行催收电话。

一般来说，合理的催收电话时间应当在早上9点到晚上9点之间。如果催收人员在这个时间范围内多次拨打电话，债务人可以向相关部门举报，相关部门将会对此进行调查处理。

3、催收电话频次的限制

按照《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第十四条规定，催收人员不得采用骚扰、恐吓等方式进行催收，也不得连续多次电话骚扰。如果通话次数超过3次且没有取得约定还款日期的，应当采取其他方式进行催收。

同时，在2018年12月份颁布的《中华人民共和国民法通则》第一百四十一条中规定，债权人对于债务人实施催收的时效为2年。也就是说，在催收电话频次时，催收人员不能超过规定的2年时限。

综合来看，在催收电话频次方面，必须遵守相关法律法规规定。催收人员应当采用合理的催收方式，避免过度催收。

4、地点的限制

在进行网贷催收电话时，催收人员必须注重场所的选择。在公共场合，不能大声喧哗，避免影响周围其他人，同时自助服务终端也不能进行电话催收。如果催收人员在开车的过程中进行催收电话，也会严重影响交通安全，在催收行为中也是不被允许的。

如果催收电话带来负面影响，债务人也可以进行投诉。因此，在进行催收电话时，也要注意场所的选择，保证催收过程不会产生过大的负面影响。

结论：网贷催收电话时间是有一定限制的，催收人员要遵守法律法规规定，尊重债务人的隐私，合理选择起止时间和地点，避免对周围其他人和交通安全产生不良影响。

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