广州要账公司：网贷催收遭暴力催收，催收人员不堪发飙骂人，引发社会关注

文章摘要：近期网贷催收行业暴力催收事件频发，催收人员采取极端手段，暴力威胁、骂人等不当行为引发社会关注。从催收行业的监管、催收人员素质、借款人个人经济状况、社会文化风气等4个方面，本文将对网贷催收遭暴力催收现象进行深入探讨。

1、监管不力是网贷催收遭暴力催收的根源

一方面，网贷催收行业监管存在漏洞，催收公司可乘之以偷梁换柱，进行非法催收。另一方面，监管部门对违规催收行为处罚力度不够，导致催收人员对于违规催收行为视而不见。这种监管不力导致网贷催收行业乱象丛生，促成了催收人员恣意妄为，造成了催收遭暴力催收的严重后果。

同时，监管部门需加强对借款人和催收人员之间的沟通和协调，对于信用良好的借款人倾斜予以关注，同时对于催收人员不当行为坚决处罚。

如果监管得当，从源头上来关闭催收公司的非法途径，这样极端的暴力催收事件就能够得到控制，也有助于化解催收行业的尴尬境地，让催收行业回归到健康有序的状态。

2、催收人员素质的低下是暴力催收的直接原因

催收人员的素质是决定其是否执行暴力催收行为的关键。然而，当前催收人员普遍缺乏职业素养和专业技能，加上行业内竞争激烈，长时间高压工作，这些都给催收人员导致了心理上的巨大负担。也就是说，催收人员在工作中面对的矛盾和压力增大，凸显了其对法律和职业道德的缺失，严重时甚至借此发泄情绪，动辄采取暴力威胁、辱骂等过激手段。这也就导致了很多催收人员不断把违法行为的底线推高，严重损害了个人形象，同时也毁坏了整个催收行业的形象。

因此，催收公司应当加强员工的培训，注重人性化管理，让自己的员工得到更好的发展，并将监察机构的内容覆盖全面到催收人员这一端，严格按照法律规定，达到长期稳定的催收资源，构建一个优秀的催收团队。

3、借款人个人经济状况导致了网贷催收遭暴力催收的恶性循环

借贷是一种双方互惠的金融形式，但当借款人出现者无法偿还的情况时，催收困难也就随之而来。这时，催收方就需要主动通知债务人，或者通过委托，采取相应的法律手段跟进。但在现实中，借款人经济状况参差不齐，一些借款人也会出现恶意透支，一旦无法及时偿还贷款，就会产生欠款，甚至刻意逃避催收。在这种情况下，催收人员会采用暴力催收的方式，对借款人进行威胁，还会通过不当手段引发社会关注，但这种催收方式并不能从根本上解决问题。

借款人的个人经济状况不好，垫高了催收的难度，亟需解决，政府和社会需要提供宽松的金融政策和成熟的经济体制，支持去化债务。

4、社会文化风气与网贷催收遭暴力催收间的关系

社会文化风气是铸造一种行为方式的价值标准，很多暴力催收事件是社会文化风气的恶习导致。在我们的固有习惯中，一些用语或者行动习惯生动形象，实则引起误会，引发不必要的纠纷，像这些不良行为在人们交往的生活方式中得以长期滋生，也是造成暴力催收频繁的原因之一。

因此，需要从源头上加强对这些不当行为的警示与教育，针对催收行业导入一些社会文化倡导理念，落实行业化的标准，提高催收人员的职业信心，引导和塑造催收人员良好的行事方式和处事态度。

总结：网贷催收遭暴力催收，催收人员不堪发飙骂人，引发社会关注。各方面都需关注，目光放眼未来，应从监管规则，素质管理、借款人发展和社会文化表达等方面入手，构建一个优秀和成熟的催收行业，有效避免以及预防暴力催收引起的不良后果。

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