广州清债公司：网贷催收：明日上门催收，如何应对？

摘要：

网贷催收对于借款人来说是个比较麻烦的事情。而面对催收员的上门催收，很多人都会感到焦虑和无措。本文将从四个方面给出应对建议：心态调整、合理策略、交涉技巧及法律维权。

1、心态调整

1.1 镇静自若

面对催收员的上门催收，不必过于慌张，要保持镇静的心态，做好接待准备。可以让家人或者朋友在旁边陪同，给自己提供一些支持和安全感。

1.2 掌握合理的权益

借款人有自己的债务人权益，例如：合法的还款期限、还款利率等，在催收过程中催收员不得超越法律规定的范围进行恐吓、威胁或者侮辱等。

1.3 沉着应对

在催收员上门催收时，借款人需要保持冷静和客观的态度，不要被对方的话语和行为所影响，也不能做出过于激烈的反应。

2、合理策略

2.1 了解自身情况

借款人需要了解自己的借款状态，例如：是否欠款、欠款金额、欠款期限等，只有了解自己的情况，才能制定出更好的应对策略。

2.2 制定还款计划

借款人可以主动和催收员沟通，制定出更合理的还款计划，尽量减少利息的滞纳和罚款。

2.3 找寻更为合适的借贷机构

在部分情况下，借款人可以考虑寻找更为合适的借贷机构或者银行，通过贷款的方式进行结清。

3、交涉技巧

3.1 善于表达

借款人需要学会善于表达自己，遇到催收员的上门催收，可以通过口头语言或者书面稿件表达自己的回答以及异议等。

3.2 沟通信任

在交涉的过程中，借款人要主动与催收员沟通，注意交流过程中的细节问题，例如：语速、语气等，加强双方之间的信任和合作。

3.3 求助债权协调员

借款人在通过交流和沟通无法解决问题的时候，可以找到债权协调员，进行相关的理赔和维权。

4、法律维权

4.1 借助法律手段

在催收员进行违法行为的时候，借款人可以依法实施自我维权，例如：打电话记录、留证保留等。

4.2 依法维权

在催收员非法侵犯借款人的合法权益的情况下，借款人要依法维权，通过法律途径进行相关的索赔和申诉。

4.3 维权流程

维权流程：收集证据、寻找证人、进行书面证明、申请诉讼等。从维权的角度选择合理的流程，尽量减少时间和资金成本。

总结：在面对网贷催收员的上门催收时，借款人需要保持冷静、理智的态度，同时也要了解和掌握自己的权益以及相关法律法规，给出更为合理的应对建议，保护自己的权益。

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