广州要账公司：如何投诉催收部门违规电话？

摘要：

在我们生活中，催收电话是一个常见的问题。但在催收过程中，存在着很多违规行为。这些违规行为不仅影响到了人们的正常生活，也侵犯了人们的合法权益。如何投诉催收部门违规电话？下面将从四个方面进行详细阐述。

1、主动保护个人隐私

在催收电话中，有些人会向你询问个人隐私，包括家庭住址、联系人信息等等，为了避免泄露个人隐私，我们需要主动保护自己的个人信息。一旦接到询问个人隐私的电话，我们可以 politely 拒绝，并且提醒对方不得违反个人隐私保护法。

此外，我们可以在接到催收电话之前，向运营商申请加入“防骚扰名单”，以减少催收电话。

2、收集证据

如果您认为催收电话存在违规行为，建议在通话过程中尽量保持冷静，并采取以下措施：

一、录音或录像：可以使用手机或其他类似设备进行录音或录像，以记录证据。

二、寄存证据：将证据文件存放在安全可靠的地方。

三、备份文件：建议将存储证据的文件进行备份，以防数据丢失。

3、报警投诉

如果催收电话涉及违法犯罪，请拨打当地的法律援助热线或报警电话进行投诉。 您可以通过拨打110等报警电话向警方举报投诉。同时，也可以向当地公安局或消费者协会进行投诉。

4、律师协助

如果您的权益受到侵害，可以委托律师进行维权。您可以向当地的律师协会或法律援助中心咨询，选择一位资深的维权律师协助您处理此事。

总之，在投诉催收部门违规电话时，我们需要正确、理性地面对问题，采取相应的措施。同时，我们也需要加强自身的法律意识和维权意识，既能保护自身的权益，也能促进催收行业的规范化发展。

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