广州要账公司：逾期费催收引恶意，你的权益如何保障？

摘要：逾期费催收可能会引起恶意行为，导致消费者的权益受到侵害。本文将从法律角度、借贷合同、催收与债权人以及投诉渠道四个方面，详细阐述逾期费催收引起恶意对消费者权益的影响以及如何保障消费者的权益。

1、法律角度

根据《中华人民共和国合同法》规定，借贷合同双方应当遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则订立合同。逾期费催收中涉及的违规催收、误导、诈骗等行为均不符合这一原则，侵害了消费者的合法权益。

此外，也可参照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，对逾期费催收中恶意行为进行处罚和维护消费者权益。

在法律的保护下，消费者可以通过投诉、申诉等途径来反映自己遭受到的不公正待遇。

2、借贷合同

逾期费催收是在借贷合同中约定的，而借贷合同作为一份合法有效的协议，其条款和约定应该受到法律保护。但是，有些催收行为可能会利用消费者对合同了解不充分的情况，以虚假陈述、误导、诱导等手段进行催收，侵犯消费者的合法权益。

因此，在签订借贷合同之前，消费者应该认真阅读合同条款，避免遭受催收方不公正的待遇。对于一些不符合法律法规的合同条款，消费者可以依法申请撤销或改正，维护自己的权益。

3、催收与债权人

逾期费催收的机构是以债权人委托的形式进行催收的，但是债权人及其代理机构如果存在不正当的催收手段及侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以向催收机构和债权人起诉要求赔偿。消费者还可以对违法催收行为进行投诉、举报等行为，保障自身权益。

此外，在逾期费催收过程中，催收机构如果涉及到恐吓、侮辱、恶意骚扰等行为，消费者可以向公安部门报警，并通过司法途径维护自己的权益。

4、投诉渠道

消费者可以通过投诉渠道来申诉、投诉催收机构及债权人，维护自身合法权益。目前，全国各地都设立了相关的咨询、投诉、申诉渠道，如12315热线、消协网站、银行客服热线等，消费者可以通过这些渠道进行咨询和投诉。同时，还可以通过行业协会等途径对催收行业中存在的一些不规范行为进行监督和投诉，促进催收行业健康发展。

综上所述，消费者应该充分了解自己的合法权益，在遭受不公正对待时及时维权，保护自身权益。同时，政府、催收机构、债权人等方面也应该加强管理和规范，避免出现不正当的催收行为，保护消费者的合法权益。

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