没有收到款项？这些催款技巧可帮你搞定！

摘要：对于企业来说，收款是非常重要的一环，但是，在收款的过程中，难免会遇到一些客户迟迟没有付款的情况，这时候，催款就显得尤为重要。本文将从拖欠原因、催款时间、催款方式和催款注意事项4个方面，详细阐述如何催款，以期帮助企业更好地解决没有收到款项的问题。

1、拖欠原因

催款首先要了解为什么会拖欠款项。有时候客户不付账款是因为公司漏发发票，也可能是因为谈判不通过等各种原因。在催款前，先要明确客户拖欠款项的原因。这样才能更好的针对情况有的放矢。如果原因是公司漏发发票，那就要及时补齐发票；如果是在谈判环节中，原因则是双方没有达成一致，那么就要及时和客户沟通，找出问题所在，解决纠纷。

除此之外，还有一些客户可能会出于经济压力或者其他原因，拖欠了账款，这时候催款就更加必要了。但是，在催款前，一定要避免情绪化，通过和客户的沟通，找出客户最需要的方面，进而加强与客户的合作关系。

2、催款时间

催款时间的选择也是非常重要的一点。有些催款工作是需要耐心和时间去做的，有些则需要尽快就收到欠款。

当客户连续三次未付款时，应该电话联系，把亲友的联系方式放在首选。第一次催款时，最好是在正常工作时间内进行。但如果客户迟迟不接电话或无法联系到客户本人，适当的调整催款时间也是必要的。

在催款之前，还需清楚掌握客户的付款周期，进而选择合适的催款时间点。如果客户每月底才能付款，那么要选择在月初，或者中旬的时间点进行催款。这样可以明确催款的时间节点和具体操作方式。

3、催款方式

催款方式也是非常关键的一点。在现代社会中，催款方式也变得越来越多样化。如电子邮件、微信、短信、电话等各种方式。在选择催款方式时，理解客户的习惯和情况是非常必要的。

如果客户喜欢微信联系，那么就采用微信等方式与客户联系。而且在催款前，还需要了解自己公司的催款政策，明确暂停合作或起诉的法律后果。通过这样的方式才能更好的打动客户，让他们更快的付款。

最后，提醒企业在催款时一定要坚持原则，不顾及客户的压力，不放弃任何一个迹象表明客户能够支付的机会，同时要注意公平和礼貌。

4、催款注意事项

在催款过程中，还有一些需要注意的细节问题。比如，在一次催款中，如果电话无人接许多次，可以选择发短信或者邮件的方式进行沟通。同时在催款前，建议先将短信或邮件内容发给审核，保证内容内容正确，防止出现失误。

当客户多次拖欠，公司可以根据客户的欠款金额长短，决定停止服务。但在停止服务之前，公司应该发出最后一次通知，告诉客户如果还未付款，公司将暂停服务，这也是一种崭新的质量控制。

总结：在企业获取财务资金方面，接收欠款就是一项重要的工作。但是收款成本又是一些企业非常重视的问题。所以建议公司应该不断完善自己的收款体系，加强对企业的管理，提高企业效率和财务稳定性。

这些催款