摘要:借呗是广州讨债很多年轻人的消费方式之一,然而,也成为不少人的经济负担。催收电话频繁成为普遍现象,究竟背后的秘密是什么呢?本文从借呗催收电话的原因、催收电话的方法、用户态度及行业监管四个方面来详细探讨借呗催收电话频繁的原因和现状。
1.1 高额利息和手续费:借呗是一种夜间消费的方式,利息和手续费比较高,如果不能按时还款,很容易出现滚雪球式的逾期,催收电话就会频繁出现。
1.2 魔咒效应:借呗本就是一种“负面情绪”式的消费方式,更容易让用户产生消费魔咒的效应,尤其是在薪资不高、收入不稳定的情况下,更容易让用户产生连续借呗的情况。
1.3 借呗客群相似:借呗的客户群体比较相似,很容易造成催收电话频繁,因为借款的人数少了,贷款人员对于催收电话会增加出现的频率。
2.1 普通电话催收:这是最为常见的催收方式,通过拨打电话或发送短信的方式,以温和的语气,甚至是让步的态度来善意提醒客商进行还款。
2.2 诈骗电话:诈骗电话是近年来非常常见的方式,在接打电话的过程中,模拟银行系统,提示还款已到期,需要尽快还款,要么退款到账不能过账等原因,骗取借呗用户的财产。
2.3 公司来访催收:为了让客户不再对借呗抱有侥幸心理,不少公司采用上门催收的方式,即到用户的现场进行催收,消费者往往会意识到营销人员不退缩的决心和强硬的态度,从而增强了还款的兴致。
3.1 强烈排斥:对于催收电话,相当一部分用户会有强烈排斥的态度,拒接或是不接电话的情况便不在少数。
3.2 定时还款:为了避免催收电话的出现,不少用户会选择定时还款,把每个月的还款期都设置好,在时间到达时自动进行还款,这可以减少催收电话的骚扰。
3.3 过期不还:由于一些紧急情况或是其他原因造成逾期还款,相当一部分用户选择滞纳金和罚息高,而抵制还款,这就使得催收电话不断。
4.1 监管缺失:在金融消费领域,监管事项比较单一,往往缺乏各个部门间的协作和沟通,这就使得合规监管往往成为一纸空文,难以推行。
4.2 行业标准缺乏:在现今金融纷繁复杂的导向下,在借呗领域,管制标准仍较为单一,几乎未经过科学的过程、公众的讨论和公正的实践,这就很难保证催收电话受监管。
4.3 法律保护不足:虽然借呗逐渐成为行业标准,但是借呗催收电话仍然涉嫌非法威胁和恐吓个人,缺乏满足消费者诉求的切实保护措施。
总结:借呗夜间消费的方式虽然方便,但也存在一定的风险,催收电话的频繁出现,对于社会和消费者都不是一件好事情,因此,沟通、监管、合乎法规的借呗服务直接影响到催收电话的出现与否。
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