广州讨债公司：跪求接催收电话技巧

在催收电话中，跪求接电话是一项重要的技巧，它能够提高催收电话的成功率。本文将从四个方面详细阐述跪求接催收电话的技巧，帮助你提高电话接入率，更好地完成催收任务。

1、自我调整心态

在催收过程中，最重要的是保持良好的心态。在接到催收电话时，我们首先要冷静下来，并让自己处于一个专业的角色中。如果你的心态不稳定，很可能会影响你的语气和态度，导致催收任务失败。为了保持专业、冷静的心态，你可以做一些简单的呼吸练习或者放松活动，例如深呼吸、闭上眼睛和数到十。

另外，我们也应该积极面对每一个跪求接电话的机会。即使电话对方态度很不友好或者拒绝与你沟通，我们也不要放弃。相反，我们应该学会从这些失败中吸取经验，不断总结经验。保持一个积极、主动的态度可以帮助我们更好地与对方进行沟通。

2、迅速介绍自己

在跪求接催收电话时，我们需要尽快将自己的身份介绍给对方。这可以让对方知道你的身份和目的，并对你产生信任感。在介绍自己时，我们应该简明扼要，不要占用对方太多时间。我们可以简单介绍自己的姓名、工作单位以及目的，例如：“您好，我是xxx公司的催收专员，我想与您沟通一下您贷款的还款情况，帮助您制定更好的还款计划。”

另外，在介绍自己的时候，我们也需要注意语气和语速。语气过于生硬或者语速过快都有可能会引起对方的不满。我们应该根据对方的语气和情绪来调整自己的语音、语调和情绪。

3、展现自己的专业性

在催收电话中，展现自己的专业性是非常重要的。这可以使得对方相信你的话，同时也可以打消对方的顾虑和疑虑。在展现专业性方面，我们可以通过以下几点来实现。

首先，我们需要对对方的贷款情况了如指掌。我们需要对对方贷款的金额、贷款期限、还款方式以及逾期情况等进行全面了解。如果我们知道得越多，我们就可以制定更好的还款计划，同时也可以让对方更加相信我们。

其次，我们需要做好相关准备工作。我们要了解公司的催收政策和法律法规，以便在跪求接催收电话时，向对方传递相关信息。我们需要准备好相关的文档和表格，以便随时与对方进行沟通和协商。

最后，我们要用专业的语言和态度对待对方。我们应该避免使用大喊大叫、威胁或者进行人身攻击等不专业的行为。我们的语言和态度应该始终保持冷静、客观和专业。

4、寻找共同点并进行谈判

在催收电话中，我们需要找到与对方的共同点，并通过谈判来达成共识。找到共同点可以使对方更加容易与你沟通，对你产生信任感。在谈判方面，我们也需要注意以下几点。

首先，我们需要尽可能的了解对方的需求和问题，并积极寻找解决问题的办法。我们可以为对方提供一些还款建议和方案，并向对方讲述其他客户是如何成功的，以此让对方相信我们并接受我们的建议。

其次，我们需要注意语气和情绪。在跪求接催收电话时，我们不要过于强硬和咄咄逼人，而要用更为温和的态度和语言与对方进行沟通。如果我们给对方留下一种咄咄逼人的形象，往往会适得其反，导致对方更加拒绝与我们沟通。

最后，我们需要了解公司的经营策略和催收政策，并维护公司的利益。我们不应该对对方过于宽容，但也不应该过于强硬，而应该在维护公司利益的前提下，进行合理的谈判和妥协。

总之，在跪求接催收电话时，我们需要保持冷静、专业的态度，介绍自己的身份和目的，并积极寻找与对方的共同点，通过谈判达成共识。如果我们能够做到这些，我们可以提高催收电话的成功率，并为公司争取更多的收益。

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