摘要：
随着金融业务的不断发展和银行业务的越来越便利化，越来越多的人选择使用银行的贷款和信用卡服务。但同时，也伴随着银行诈骗的不断增多，尤其是冒充银行催收不良贷款诈骗现象更是严重。为了防止这种诈骗方式，该文提出了四个方面的防范方法。首先，银行尽量多渠道通知客户，让客户知晓银行的催收方式。其次，客户要时刻警醒，并对银行的催收方式进行了解。第三，建立紧密的银行客户关系，确保客户能够识别真伪。最后，政府和相关部门要倡导银行业规范化，并加强对诈骗的打击。
针对冒充银行催收不良贷款诈骗的形式，银行应该加强对客户的渠道通知。当前使用银行贷款和信用卡的人群越来越多，银行应该充分利用提供的各种渠道，包括常规的短信、电话、邮件以及银行APP等等，尽量多地向客户提供有关银行催收方式的信息，让客户知晓银行的真实催收方式。我们可以举例说明，如果银行系统发现客户出现欠款等情况，应该通过多种方式提醒客户，以确保客户能够确信催收信息的可信性。
银行加强多渠道通知客户可以帮助客户提防冒充银行的钓鱼诈骗。同时，这种方式可以进一步地调动银行系统上下级之间的协同作战，让银行内部的各种资源更好地协同起来，逐步减少客户欺诈行为的发生率。
客户在使用银行贷款或信用卡的过程中，时刻需要警醒自己，提高警惕。尤其是当客户突然接到冒充银行催收不良贷款的电话时，需要立刻警醒，不要轻易相信，并第一时间挂断电话，以防上当受骗。
同时，客户更需要对银行的催收方针有一个初步的了解。例如银行不会在晚上或者周末致电客户；银行不会采用威胁、恐吓或者诈骗等手段催收不良贷款。如果客户了解了这些特点，并且在被冒充银行催收框架下，立刻提高警惕，提高应对能力，避免上当受骗。
建议在银行催收服务开始时，向客户提供一份包括银行催款服务和注意事项的通知手册，让客户时刻警醒，具有较强的风险应对能力。
客户与银行的关系应该建立在紧密的基础上。银行应该营造自己的品牌形象，让客户真正了解银行，以及银行的识别标志和官方网址Xxxx.com。
如果客户认为收到的“银行”电话或者短信并不符合银行的催收方式，可以主动致电银行支行或者客服人员，与银行确认收到的信息是否合法。同时，建议客户自行查询银行的官方网站，并且关注银行官方微信、微博等，及时了解银行最新的公告以及催收方式。
建立起紧密的银行客户关系，可以有效地避免银行诈骗的风险。因为对于诈骗犯罪分子来说，这种紧密的关系是无法模拟和仿造的，这种关系仅能在客户的日常使用过程中不断积累。
最后，政府和相关部门应该积极推进银行业规范化，制定合理、科学的催收方式，构建更加安全、稳定的银行体系。同时，这些部门应该加强对银行诈骗等不良行为的打击，制定更加严厉的处罚措施，增强犯罪分子的畏惧感，遏制银行诈骗行为的发生。
银行作为金融行业的重要组成部分，在防范冒充银行诈骗、维护行业规范等方面，起着至关重要的作用。政府和相关部门应该加强对银行业的监管，推进银行业规范化建设。而客户本身也应该时刻提高警惕，加强与银行的联系，使自身不易成为银行诈骗的受害者。
综上，防范冒充银行催收不良贷款诈骗，需要在多个方面进行全方位的护航。只有银行和客户携手共同努力，才能让银行服务更加规范、安全，更好地服务于广大客户。
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